۲۵ نکته از کتاب چگونه میتوانیم فروش خود را چند برابر کنیم ؟ (داوود نو پرست)

۱) برای فروش حرفه ای:
کشف نیاز مشتری، تاثیر مثبت گذاشتن روی مشتری، صداقت، داشتن برنامه از شب قبل و اولویت بندی، مدام در حال آموزش
۲) در موقع فروش از خود بپرسید:
۱- بهترین زمان فروش
۲- مشتری های من؟
۳- نیاز مشتری؟
۳) ۲ مانع تراز شکست و رد شدن رو از اصول کاریتون حذف کنید.
۴) همه را دوست بدارید و جوری صحبت کنید که شما را مشاور بدانند و نه فروشنده (صمیمی و دوستانه)
۵) ساده و روان اما صمیمانه صحبت کنید و بدانید کلمات در فروش معجزه میکنند و سکوت در خرید.
۶) با آرامش و بدون عجله صحبت و رفتار کنید.
۷) شیک و مرتب باشید.
۸) به مشتری اهمیت بدهید، مثلا کولر و چراغ به سمت مشتری باشد.
۹) برای فروش خلاق:
۱- راجع به خودتون چه فکری میکنید؟!
۲- تمرین افزایش خلاقیت را انجام دهید
۳- تصویر ذهنی شما از درآمد چیه؟!
۴- خودتان و کالایتان را خاص و جذاب کنید
۵- بازار هدف را دسته بندی و پیدا کنید. (کدام قشر؟ کجا؟ کدام منطقه)
(اهل چه شهری هستن؟ چند ساله هستن؟ میانگین درآمدشان چقدر است؟ تحصیلاتشان چقدر است)
** برای صید در دریا به جای ماهی های کوچک، روی نهنگ ها تمرکز کنید.
۶- استراتژی سود کمتر و فروش بیشتر داشته باشید.
(سودتون به اینصورت بیشتر میشود)
۷- همه خریدارتان هستند، پیش داوری نکنید.
۸- مشتری را با احساس وارد و با منطق توجیه کنید.
۹- تمرکز بر روی ارزش و مزایای کار
۱۰- مشتری باید بداند ارزش پولی که در حال پرداخت است، نسبت به کالا خیلی کمتر است.
۱۱- خلاقیت بیشتر، درآمد بیشتر
۱۲- هرروز یک ایده ی جدید داشته باشید.
۱۳- تبلیغات جلوی آینه و ضبط صوت را تمرین کنید.
۱۴- خودتان را بهترین فروشنده ی دنیا بدانید، چون واقعا هستید.
۱۵- تصویر بسازید، نقشه بکشید، طبق نقشه جلو بروید.
۱۰) سوالاتی که در جواب به مشتری باید پاسخ دهید:
۱- چه مبلغی میپردازم؟ (هزینه)
۲- چه چیز عاید ما میشود؟ (فواید)
۳- به چه سرعتی خواسته ام برآورده میشود؟ (زمان)
۴- درست میگویید؟ (اطمینان از عملکرد)
۱۱) از قدیم میگویند: ۹۰ ٪ خرید احساسی است و ۱۰ ٪ منطقی ولی حقیقت اینست که ۱۰۰ ٪ خرید احساسی است.
۱۲) شما نباید بابت قیمت صحبتی بکنید، بلکه باید اجازه دهید تا مشتری از شما سوال کند.
۱۳) با کلمات زیبا با مشتری صحبت کنید (مثلا بگویید: قاب لدار نیست)
۱۴) فواید مکث در فروش:
۱- به او میگویید که در حال گوش دادن به او هستید
۲- برای او ارزش قائلید
۳- فرد روبرو اعتمادبه نفس میگیرد
۴- منظور او را بهتر متوجه میشوید.
۱۵) برای داشتن یک زندگی فو قالعاده، مجبور نیستید بهترین باشید، فقط کافیست اندکی از دیگران بهتر باشید.
۱۶) میزان دانش شما همچون آب داخل سطل است، در واقع میزان درآمدتان را مشخص میکند (پس همیشه شاگرد باشید)
۱۷) فروشندگی به ۶ عامل بستگی دارد:
۱- جلب توجه مشتری
۲- برانگیختن کنجکاوی مشتری
۳- اعتماد به خودتان که باعث اعتماد دیگران و میتوانید خیال مشتری را راحت کنید که محصول شما را لازم دارد
۴- زنده کردن احساس نیاز در ذهن مشتری
۵- وقتی از شما خرید کرد، به او تبریک بگویید
۶- به ۱۰ موردی فکر کنید که اگر به جای مشتری بودید، چه کاری را انجام میدادید؟!
۱۸) ۴ روش ارتباط موثر با مشتری:
۱- خوشرو و خوش رفتار باشید.
۲- لبخند دوستانه و مشتاق داشته باشید.
۳- سوالاتی را بپرسید که بیشتر میتونید به او کمک کنید.
۴- کاری انجام دهید که بداند به محصول شما نیاز دارد.
۵- اسم مشتری را یاد بگیرید و مدام در حین مکالمات، نام او را تکرار کنید.
۱۹) ۱۰ موردی که میتواند به مشتری حس خوب دهد و باعث خرید مجدد او گردد:
۱- فروش فوق العاده و ارائه ی جایزه
۲- ارسال SMS و بیان این موضوع که آخر فصل است
۳- ارائه ی خدمات و یا محصول بیشتر در کنار محصول فروخته شده (مثلا فروش بدلیجات در کنار فروش لباس)
۴- تخفیف ندهید، به جای آن جایزه دهید.
۵- پشتیبانی کالا داشته باشید.
۶- تبدیل خریدار به مشتری دائمی
۷- آسان کردن فرایند خرید
۸- بایدها و نبایدها داشته باشید.
۹- از کلمات شاهانه استفاده کنید: اجازه دارم، همانطور که میدانید، متشکر میشوم اگر، متشکرم، باعث افتخار است.
۱۰- از کلمات نیرومند استفاده کنید:
ساده، مجانی، مطمئن، راحت (عاشقانه: بی نظیر، عالی، کلاسیک، ظریف)
۲۰) تکنیک های نهایی سازی فروش:
۱) تکنیک دعوت (اقدام و تست)
۲) تکنیک جایگزینی (کدامیک؟!)
۳) تکنیک مراقبت (تنهایش نگذارید)
۴) تکنیک ثانویه (تمرکز بر روی یک موضوع دیگر)
۲۱) تکنیک : AYDA
دقت، علاقه، خواستن، فعالیت
۲۲) رمزهای موفقیت در بازار:
جدی باشید، مشخص کردن نقص ها، ارتباط و صحبت با دوستان مثبت، اهمیت به سلامتی.
۲۳) مشتریان قدیمی: پاسخگویی به تلفن، قول بیهوده ندهید، شنیدن صدای مشتری، توجه به نارضایتی و شکایت ها، مفید بودن برای مشتری حتی اگر فورا به سود نرسید.
۲۴) فروشنده حرفه ای: اطمینان و اعتماد به خود، مردم شناس، صادق، شناسایی فرصت های خوب، معقول، معاملات کوچک را دست کم نگیرید، متنفر از شکست، انصراف از فروش، به آن ها کمک کنید، کارتان تفریحتان باشد، کار شروع شده را تمام کنید.
۲۵) ما در فروش، ۳ مدل متفاوت داریم:
۱- مستقیم (از درب مغازه خرید میکنند)
۲- شبک های (درصدی خرید میکنند)
۳- سایبری (از اینترنت خرید میکنند)
(( فروش در واقع یعنی انتقال و ایجاد هیجان درباره ی خود، محصول و شرکت به مشتری؛ ؛ و فروشندگی یعنی هنر نه شنیدن و از بین هزاران نه، بله ها را ساختن ))

تدوین و گردآوری : دپارتمان اندیشه ماهان تیموری

 

لیست کتاب های در حال انتشار را از اینجا دنبال کنید:

هر روز یک کتاب

 

چگونه میتوانیم فروش خود را چند برابر کنیم ؟

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *